1.
¿Se
han logrado las metas establecidas en el plan estratégico?
Si se han logrado en este nivel de factores:
·
Satisfacer a los clientes
·
Obtener la máxima
rentabilidad
·
Obtener resultados a corto
plazo
·
Beneficiar a la comunidad
·
Dar servicio a los clientes
·
Beneficiar a los empleados
·
Dar imagen personal
2. ¿Cuáles fueron los errores en la toma de decisiones gerenciales?
· La empresa no implemento programas de capacitación, entrenamiento y especialización para los empleados de las áreas de Ventas.
· Es importante que la Empresa ejecute la implementación del Planeamiento Estratégico y Desarrollo Empresarial elaborado.
· Todas las partes que conforman la estructura organizativa deben colaborar con respecto al cumplimento de las estrategias, funciones y responsabilidad que se enuncian en el plan estratégico.
· La colaboración é identificación del personal con respecto a la Misión, Visión y los Valores Empresariales.
3.¿Por qué razones no logramos los objetivos empresariales?
Las empresas actuales gira en torno de las decisiones, a menudo riesgosas, por lo regular con información incompleta o inadecuada y con intensas presiones de tiempo. En una encuesta reciente de gerentes, 77% dijeron que las decisiones que toman en un día hábil ordinario habían aumentado, y más de 43% dijeron que el tiempo que se tomaban para cada decisión se había reducido. Casi todos los gerentes toman una decisión detrás de la otra, y por si eso no fuera ya suficientemente difícil, ahora hay más en juego que nunca. Las malas decisiones pueden costar millones. ¿Que deben hacer los gerentes para tomar decisiones eficaces en el acelerado mundo actual? Leamos algunas guías:
SEPA CUANDO ES HORA DE RENDIRSE: cuando es evidente que una decisión no funciona, no tenga miedo de jalar del enchufe. Como dijimos, muchos gerentes bloquean o distorsionan la información negativa porque no quieren creer que su decisión fuera mala. Se apegan tanto a la decisión que se niegan a aceptar que llego la hora de moverse. En el ambiente dinámico actual, esta forma de pensar no sirve.
PRACTIQUE LOS CINCO PORQUES: cuando el entorno es muy inseguro, una forma de alentar la buena toma de decisiones consiste en pedir a la gente que piense mas y mas profundamente en los problemas. Dadas las intensas presiones de tiempo que enfrentan los gerentes, seria tentador hacer un análisis superficial. El método de los cinco porqués consiste en que los empleados aprendan a preguntar porque, no una, sino cinco veces. Peguntar una vez por que ocurre algo lleva a una explicación superficial del problema, los siguientes" porqués" obligan a quienes deciden a sondear mas hondo en las causas de problema y las posibles soluciones.
TOME BUENAS DECISIONES: un buen proceso de toma de decisiones tiene estas seis características: 1) se enfoca en lo que es importante, 2) es lógico y congruente, 3) acepta el razonamiento subjetivo y objetivo, y combina el razonamiento analítico con el intuitivo; 4)requiere solo la información necesaria para resolver un dilema, 5) alienta y guía el acopio de información pertinente y la formación e una opinión ilustrada, y 6) es sencillo, confiable, fácil de seguir y flexible.
